Proteggiti dalle truffe del falso supporto tecnico

I truffatori creano false email di assistenza clienti e account sui social media (Twitter, Instagram, Discord, ecc.) per una varietà di aziende in diversi settori, incluso Sorare. Questi truffatori sono abili e sono esperti nel fare false affermazioni per ingannare il loro obiettivo nel fornire informazioni sensibili che possono essere utilizzate per scopi fraudolenti o di hacking.

• Si prega di notare che Sorare o i membri del Team Sorare non invieranno mai messaggi diretti che offrono omaggi attraverso i social media o Discord. Non fare clic sui link che ricevi nei tuoi DM da account spam che fingono di essere associati a Sorare. Inoltre, il team Sorare non ti contatterà mai in DM su Discord per assisterti, indirizziamo sempre gli utenti al Centro Assistenza.
• Non divulgare mai i tuoi codici di sicurezza 2FA o le tue password. I dipendenti di Sorare non ti chiederanno mai di condividere credenziali sensibili.
• Non inviare mai criptovalute o Carte Sorare a indirizzi esterni per conto di presunti agenti di supporto. I dipendenti di Sorare non ti chiederanno mai di inviare criptovalute a indirizzi esterni.
• Sorare

Quando hai dei dubbi, verificalo direttamente con noi e invia un ticket.

Cosa faccio se un truffatore ha già le mie informazioni?

• Cambia la tua password e assicurati che la tua email non sia stata compromessa o modificata
• Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) se non l'hai già fatto
• Se vedi attività che non è la tua e non riesci più ad accedere al tuo account, tenta un reset della password e abilita il 2FA
• Se nessuna delle opzioni sopra funziona: invia un ticket di supporto 

Segnala le truffe di falso supporto tecnico

Se credi di aver incontrato una truffa di supporto tecnico falso, interrompi tutte le comunicazioni e invia un ticket con screenshot (PNG, JPG), e includi quante più informazioni possibili. Contatta Sorare solo utilizzando l'ufficiale Centro Assistenza e invia un modulo di richiesta di ticket. Grazie per aver aiutato Sorare ad essere un luogo più sicuro!