Come Funziona la Verifica dell'Identità

Alcune azioni possono richiedere la verifica dell'identità per garantire un ambiente affidabile per i Manager di Sorare e migliorare l'esperienza utente del Sistema Wallet di Sorare.

Sebbene riconosciamo che nessun processo di identificazione può garantire con assoluta certezza l'identità di qualcuno, ci impegniamo a prendere misure proattive. La verifica dell'identità è condotta da Mangopay, e Sorare non memorizza né ha accesso agli ID degli utenti.

Come funziona il processo:

1. Come parte del processo di verifica dell'identità, potremmo chiederti di fornirci una foto del tuo documento d'identità rilasciato dal governo. Questo potrebbe essere una patente di guida, un passaporto o una carta d'identità (a seconda della tua nazionalità). 

   1. Per un elenco dettagliato per paese e regione, visita questa pagina.

2. Il processo di verifica inizia e può richiedere fino a 24 ore per essere approvato. 
3. Una volta verificata la tua identità, sarai in grado di effettuare prelievi, depositi e reclamare i tuoi premi di competizione attraverso il tuo Cash Wallet!

Hai problemi?

Controlla le tue notifiche: Potresti dover caricare di nuovo il tuo ID se il tuo ID non è stato verificato.

Questi sono i potenziali motivi per cui il tuo ID potrebbe non essere stato approvato:

• Il documento di identità non è abbastanza chiaro. Scatta la foto in una stanza ben illuminata, controllando che la tua immagine sia chiara e non sfocata e che nessuna informazione sia tagliata. 
• Il documento di identità è in bianco e nero. Assicurati che la foto non abbia colori attenuati.
• Il documento di identità è scaduto. Assicurati di caricare il documento di identità più aggiornato che hai.  
• Il documento presentato non è un passaporto, una carta d'identità o una patente di guida. 
• Non è stato presentato alcun documento di identità o mancava un'immagine (come il retro di una patente di guida).
• Il nome sul documento di identità non corrisponde al nome che è stato presentato. 
• Il documento di identità sembra essere fraudolento. 

Hai altre domande? Invia un ticket al nostro Team di Supporto.