Il mio deposito sta impiegando più tempo del previsto

Depositi nel Cash Wallet

Se hai effettuato un deposito tramite bonifico bancario nel tuo Cash Wallet, potrebbe essere necessario attendere fino a 3 o 5 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Se non l'hai ancora ricevuto dopo 5 giorni lavorativi, per favore invia un ticket con una prova di pagamento così il nostro team di supporto può dare un'occhiata.

 

Depositi nel ETH Wallet

I tuoi fondi sono sicuri e in arrivo, ma a seconda del portafoglio di deposito utilizzato e della rete Ethereum, occasionalmente può richiedere un po' più di tempo (da pochi minuti a qualche ora).

Non possiamo gestire noi stessi i problemi di deposito dei fornitori di portafogli come Moonpay, Ramp o altri. Nel caso in cui tu debba verificare un deposito, ti incoraggiamo a contattare direttamente il team di supporto al cliente del tuo portafoglio di deposito.

Supporto Ramp (clicca sulla casella chat verde nell'angolo in basso a destra)

Supporto MoonPay 

Supporto MetaMask 

Supporto Coinbase (clicca sulla casella chat blu nell'angolo in basso a destra)