Protège-toi des arnaques au support technique

Les fraudeurs créent des emails de support client frauduleux et des comptes sur les réseaux sociaux (Twitter, Instagram, Discord, etc) pour diverses entreprises de différents secteurs, y compris Sorare. Ces escrocs sont astucieux et sont doués pour faire de fausses déclarations afin de tromper leur cible en fournissant des informations sensibles qui peuvent être utilisées à des fins de fraude ou de piratage.

• Veuillez noter que Sorare ou les membres de l'équipe Sorare n'enverront jamais de messages directs offrant des cadeaux via les réseaux sociaux ou Discord. Ne cliquez pas sur les liens que vous recevez dans vos DM de comptes de spam prétendant être associés à Sorare. De plus, l'équipe Sorare ne vous contactera pas en DM sur Discord pour vous aider, nous redirigeons toujours les utilisateurs vers le Centre d'aide.
• Ne donnez jamais vos codes de sécurité 2FA ou vos mots de passe. Les employés de Sorare ne vous demanderont jamais de partager des informations d'identification sensibles.
• Ne jamais envoyer de cryptomonnaie ou de cartes Sorare à des adresses externes au nom de prétendus agents de support. Les employés de Sorare ne vous demanderont jamais d'envoyer de la cryptomonnaie à des adresses externes.

En cas de doute, vérifiez directement avec nous et soumettez un ticket.

Que faire si un escroc a déjà mes informations ?

• Changez votre mot de passe et assurez-vous que votre email n'a pas été compromis ou modifié
• Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) si vous ne l'avez pas déjà fait
• Si vous voyez une activité qui n'est pas la vôtre et que vous ne pouvez plus accéder à votre compte, essayez de réinitialiser votre mot de passe et activez le 2FA
• Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne : soumettez un ticket de support 

Signaler les escroqueries de support technique

Si vous pensez avoir rencontré une escroquerie de support technique, veuillez arrêter toute communication et soumettre un ticket avec des captures d'écran (PNG, JPG), et inclure autant d'informations que possible. Contactez Sorare uniquement via le Centre d'aide officiel et soumettez un formulaire de demande de ticket. Merci de nous aider à faire de Sorare un endroit plus sûr !