Puis-je échanger ma récompense Sorare Football ? Qu'est-ce qui me rend éligible pour l'échange ?

Si tu penses avoir reçu une récompense de carte incorrecte dans Sorare Football, tu peux soumettre un ticket à notre équipe de support qui examinera ton cas.

Avant de le faire, veuillez lire nos règles officielles récemment mises en œuvre pour l'échange de récompenses de cartes :

• La récompense a été délivrée au cours des 4 derniers jours (pas de vieilles récompenses des Game Weeks passées) ET;
• Le joueur a une blessure à long terme (6 mois +) communiquée par le club avant que la récompense ne soit délivrée lors des deux dernières Game Weeks avant la distribution des récompenses*
• La carte est de la mauvaise saison (par exemple, des cartes de Liverpool 2021-2022 alors que 2022-2023 a été publié)
• Si tu reçois une récompense de carte dans la compétition U23 qui n'est pas éligible pour la compétition U23
• Le joueur est à la retraite et/ou ne joue plus au football professionnel
• Le joueur a un transfert annoncé vers une ligue non couverte sur Sorare
• Le joueur n'était pas dans le Reward Pool

Si tu penses que ta récompense est éligible pour un échange, soumets un ticket et nous examinerons ton cas.