Comment fonctionne la vérification d'identité ?
Certaines actions peuvent nécessiter une vérification d'identité pour garantir un environnement de confiance pour les Managers Sorare et améliorer l'expérience utilisateur du Portefeuille Sorare.
Bien que nous reconnaissions qu'aucun processus d'identification ne peut garantir avec une certitude absolue l'identité de quelqu'un, nous nous engageons à prendre des mesures proactives. Nous avons mis en place des procédures spécifiquement conçues pour vérifier l'authenticité de nos utilisateurs, favorisant la confiance au sein de la communauté Sorare.
Comment fonctionne le processus :
- Dans le cadre du processus de vérification d'identité, nous pouvons te demander de nous fournir une ou plusieurs photos de ton document émis par le gouvernement. Cela peut être un permis de conduire, un passeport ou une carte d'identité (en fonction de ta nationalité).
- Le processus de vérification commence et peut prendre jusqu'à 24 heures pour être approuvé.
- Une fois ton identité vérifiée, tu pourras effectuer des retraits, des dépôts et réclamer tes récompenses de compétition via ton portefeuille Cash !
Tu rencontres des problèmes ?
Vérifie tes notifications : Tu devras peut-être télécharger à nouveau ton identifiant si celui-ci n'a pas pu être vérifié.
Voici les raisons potentielles pour lesquelles ton identifiant n'a peut-être pas été approuvé :
- Le document d'identité n'est pas assez clair. Prends des photos dans une pièce bien éclairée, vérifie que ton image est claire et non floue et qu'aucune information n'est coupée.
- Le document d'identité a expiré. Assure-toi de télécharger le document d'identité le plus récent que tu possèdes.
- Le document soumis n'est pas un passeport, une carte d'identité ou un permis de conduire.
- Aucun document d'identité n'a été soumis ou il manquait une image (comme le verso d'un permis de conduire).
- Le nom sur le document d'identité ne correspond pas au nom qui a été soumis.
- Le document d'identité semble être frauduleux.
Tu as d'autres questions ? Soumets un ticket à notre équipe de support.