¿Puedo intercambiar mi recompensa de Sorare Football? ¿Qué me hace elegible para intercambiar?

Si crees que has ganado una recompensa de carta incorrecta en Sorare Football, puedes enviar un ticket a nuestro equipo de soporte que revisará tu caso.

Antes de hacerlo, por favor lee nuestras reglas oficiales recientemente implementadas para intercambiar recompensas de cartas:

• La recompensa fue entregada en los últimos 4 días (no se aceptan recompensas antiguas de pasadas Game Weeks) Y;
• El jugador tiene una lesión a largo plazo (6 meses +) comunicada por el club antes de que la recompensa fuera entregada durante las últimas dos Game Weeks antes de la distribución de recompensas*
• La carta es de la temporada incorrecta (por ejemplo, cartas de Liverpool 2021-2022 cuando se ha lanzado la 2022-2023)
• Si recibes una recompensa de carta en la competición Sub 23 que no es elegible para la competición Sub 23
• El jugador está retirado y/o ya no juega al fútbol profesional
• El jugador tiene un traspaso anunciado a una liga no cubierta en Sorare
• El jugador no estaba en el Reward Pool

Si crees que tu recompensa es elegible para un intercambio, envía un ticket y revisaremos tu caso.