Creo que mi cuenta ha sido comprometida o hackeada. ¿Qué hago?

Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor:

  • Cambia tu contraseña y asegúrate de que tu correo electrónico no ha sido comprometido o cambiado
  • Habilita la autenticación de dos factores (2FA) si aún no lo has hecho
  • Si ves actividad que no es tuya y ya no puedes acceder a tu cuenta, intenta restablecer la contraseña y habilita 2FA
  • Si ninguna de las opciones anteriores funciona: Envía un ticket de soporte lo antes posible

Ten en cuenta que, debido a la tecnología blockchain, Sorare no tiene la capacidad de cancelar o revertir transacciones (incluso si la cuenta ha sido hackeada). Contactar con el soporte puede ayudar a señalar al hacker para que se tomen medidas adicionales.

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