Si crees que tu recompensa es elegible para un intercambio, envía un ticket y revisaremos tu caso.
¿Puedo intercambiar mi recompensa de Sorare NBA? ¿Qué me hace elegible para intercambiar?
Si crees que has ganado una recompensa de carta incorrecta en Sorare NBA, puedes enviar un ticket a nuestro equipo de soporte que revisará tu caso.
Antes de hacerlo, por favor lee nuestras reglas oficiales recientemente implementadas para intercambiar recompensas de cartas:
- La recompensa fue entregada en los últimos 4 días (no recompensas antiguas de pasadas Game Weeks) Y;
- El jugador tiene una lesión a largo plazo (6 meses +) comunicada por el equipo antes de que se entregara la recompensa*
- La carta está en la temporada incorrecta (por ejemplo, cartas de Knicks 2022-2023 cuando se ha lanzado la 2023-2024)
- El jugador se ha retirado y/o ya no juega al baloncesto profesional
- El jugador no está en el Reward Pool
- La recompensa ha sido enviada a la G-League o a la Liga Europea