¿Puedo intercambiar mi recompensa de Sorare NBA? ¿Qué me hace elegible para intercambiar?

Si crees que has ganado una recompensa de carta incorrecta en Sorare NBA, puedes enviar un ticket a nuestro equipo de soporte que revisará tu caso.

Antes de hacerlo, por favor lee nuestras reglas oficiales recientemente implementadas para intercambiar recompensas de cartas:

• La recompensa fue entregada en los últimos 4 días (no recompensas antiguas de pasadas Game Weeks) Y;
• El jugador tiene una lesión a largo plazo (6 meses +) comunicada por el equipo antes de que se entregara la recompensa*
• La carta está en la temporada incorrecta (por ejemplo, cartas de Knicks 2022-2023 cuando se ha lanzado la 2023-2024)
• El jugador se ha retirado y/o ya no juega al baloncesto profesional
• El jugador no está en el Reward Pool
• La recompensa ha sido enviada a la G-League o a la Liga Europea

Si crees que tu recompensa es elegible para un intercambio, envía un ticket y revisaremos tu caso.