Credo che il mio account sia stato compromesso o hackerato. Cosa dovrei fare?

Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, per favore:

  • Cambia la tua password e assicurati che la tua email non sia stata compromessa o modificata
  • Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) se non l'hai già fatto
  • Se vedi attività che non sono tue e non riesci più ad accedere al tuo account, prova a reimpostare la password e abilita il 2FA
  • Se nessuna delle opzioni sopra funziona: Invia un ticket di supporto il prima possibile

Si prega di notare che, a causa della tecnologia blockchain, Sorare non ha la capacità di annullare o invertire le transazioni (anche se l'account è stato hackerato). Contattare il supporto può aiutare a segnalare l'hacker affinché possano essere adottate ulteriori misure.

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