Blog

La distribution des récompenses d’hier a été affectée par un problème technique qui a conduit certains Managers à recevoir des récompenses qu’ils n’avaient pas gagnées, tandis que d’autres n’ont pas reçu ce qu’ils avaient gagné.

Nous avons identifié le problème rapidement et mobilisé notre équipe technique immédiatement. Notre priorité a été de rétablir l’équité pour tout le monde. Voici un récapitulatif complet de ce qui a été fait et de ce qui suit.

Vos récompenses arrivent

Chaque Manager recevra exactement ce qu’il a gagné. Les promotions et relégations seront également corrigées pour refléter les résultats exacts de la Game Week. Une distribution correcte des récompenses est prévue en début d’après-midi CET aujourd’hui.

Récompenses incorrectement distribuées

Nous avons annulé les récompenses qui avaient été incorrectement distribuées. Cela concerne :

• Les récompenses en fiat. Les transactions ont été annulées par notre prestataire de paiement.
• Les récompenses en cartes
• Les récompenses en Essence non utilisées dans un Craft
• Les XP non encore appliqués aux cartes

Les récompenses incorrectement distribuées suivantes ne seront pas récupérées. Les montants concernés sont limités et n’auront aucun impact sur l’équité du jeu et son économie.

• Les récompenses en crypto
• L’Essence déjà utilisée dans un Craft
• Les XP déjà appliqués aux cartes

Craft interrompu

Certains Managers étaient en train de Craft lorsque la plateforme est passée en maintenance. Les Managers concernés se verront restituer leur Essence ainsi que les indices utilisés. Cela ne s’applique pas aux Managers ayant Crafté avec de l’Essence qui leur avait été incorrectement attribuée.

Enchères annulées

Les enchères en cours hier ont été annulées et toutes les offres remboursées. Les cartes sont de nouveau disponibles sur le marché. Les Jersey Editions annulées seront remises en vente dans les prochaines heures.

Nous nous excusons sincèrement pour la perturbation que cela a causée. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour arranger les choses aussi vite que possible aujourd’hui et pour éviter que cela ne se reproduise.

Merci pour votre patience et votre soutien.

L’équipe Sorare