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La distribución de recompensas de ayer se vio afectada por un problema técnico que provocó que algunos Managers recibieran recompensas que no habían ganado, mientras que otros no recibieron lo que sí habían ganado.

Identificamos el problema rápidamente y movilizamos a nuestro equipo técnico de inmediato. Nuestra prioridad en todo momento ha sido restaurar la equidad para todos. Aquí tienes un resumen completo de lo que se ha hecho y lo que viene a continuación.

Tus recompensas están en camino

Cada Manager recibirá exactamente lo que ha ganado. Las promociones y descensos también se corregirán para reflejar los resultados exactos de la Game Week. Una distribución correcta de recompensas está prevista para primera hora de la tarde CET de hoy.

Recompensas distribuidas incorrectamente

Hemos revertido las recompensas que fueron distribuidas incorrectamente. Esto incluye:

• Recompensas en moneda fiduciaria. Las transacciones han sido revertidas por nuestro proveedor de pagos.
• Recompensas en cartas
• Recompensas en Esencia no utilizadas en Craft
• XP aún no aplicado a las cartas

Las siguientes recompensas distribuidas incorrectamente no serán recuperadas. Los importes afectados son limitados y no tendrán ningún impacto en la equidad del juego ni en su economía.

• Recompensas en criptomonedas
• Esencia ya utilizada en Craft
• XP ya aplicado a las cartas

Craft interrumpido

Algunos Managers estaban en mitad de un Craft cuando la plataforma entró en mantenimiento. Los Managers afectados recibirán de vuelta su Esencia y los indicios utilizados. Esto no se aplica a los Managers que realizaron un Craft con Esencia que les fue incorrectamente otorgada.

Subastas canceladas

Las subastas que estaban en curso ayer han sido canceladas y todas las pujas reembolsadas. Las cartas ya están de nuevo disponibles en el mercado. Las Ediciones camiseta canceladas volverán al mercado en las próximas horas.

Pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes que esto ha ocasionado. Nuestros equipos están plenamente movilizados para solucionar todo lo antes posible hoy y para evitar que algo así vuelva a ocurrir.

Gracias por tu paciencia y tu apoyo continuo.

El equipo de Sorare