Blog

Die gestrige Belohnungsverteilung war von einem technischen Problem betroffen, das dazu führte, dass einige Manager Belohnungen erhielten, die sie nicht gewonnen hatten, während andere nicht bekamen, was ihnen zustand.

Wir haben das Problem schnell identifiziert und unser technisches Team sofort mobilisiert. Unsere Priorität war es von Anfang an, die Fairness für alle wiederherzustellen. Hier ist eine vollständige Zusammenfassung dessen, was getan wurde und was als Nächstes kommt.

Deine Belohnungen sind unterwegs

Jeder Manager wird genau das erhalten, was er gewonnen hat. Auf- und Abstiege werden ebenfalls korrigiert, um die genauen Ergebnisse der Game Week widerzuspiegeln. Eine korrekte Belohnungsverteilung ist für heute frühen Nachmittag CET geplant.

Falsch verteilte Belohnungen

Wir haben Belohnungen zurückgebucht, die fälschlicherweise verteilt wurden. Dies betrifft:

• Fiat-Belohnungen. Die Transaktionen wurden von unserem Zahlungsanbieter storniert.
• Karten-Belohnungen
• Essence-Belohnungen, die nicht im Craft verwendet wurden
• XP, die noch nicht auf Karten angewendet wurden

Die folgenden falsch verteilten Belohnungen werden nicht zurückgeholt. Die betroffenen Beträge sind begrenzt und werden keinen Einfluss auf die Fairness des Spiels und seine Wirtschaft haben.

• Belohnungen in Kryptowährung
• Essence, die bereits im Craft verwendet wurde
• XP, die bereits auf Karten angewendet wurden

Unterbrochenes Craft

Einige Manager befanden sich mitten in einem Craft, als die Plattform in den Wartungsmodus versetzt wurde. Betroffene Manager erhalten ihre Essence sowie die verwendeten Hinweise zurück. Dies gilt nicht für Manager, die mit Essence gecraftet haben, die ihnen fälschlicherweise gutgeschrieben worden war.

Abgebrochene Auktionen

Alle gestern laufenden Auktionen wurden abgebrochen und alle Gebote erstattet. Die Karten sind jetzt wieder auf dem Markt verfügbar. Die abgebrochenen Jersey Editions werden in den nächsten Stunden wieder auf den Markt kommen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Teams sind heute voll mobilisiert, um alles so schnell wie möglich in Ordnung zu bringen und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert.

Danke für deine Geduld und deine anhaltende Unterstützung.

Das Sorare-Team